Pomoc przed zakupem

Najczęściej zadawane pytania

Najważniejsze informacje o montażu, dostawie, płatnościach, gwarancji oraz zwrotach.

Montaż panelu szklanego
Czy montaż panelu jest trudny?

Nie. Panel został przygotowany z myślą o prostym samodzielnym montażu. W zależności od wybranego wariantu montaż odbywa się na klej lub przy użyciu specjalnych mocowań.

Czy otrzymam instrukcję montażu?

Tak. Każdy produkt wysyłamy wraz z instrukcją montażu, dzięki czemu cały proces jest prosty i czytelny.

Czy panel można zamontować bez wiercenia?

Tak. Wersje montowane na klej nie wymagają wiercenia ściany.

Czy panel można montować na płytkach?

Tak. Panel można montować zarówno na płytkach, jak i na gładkiej ścianie.

Jakość i bezpieczeństwo
Czy panel jest bezpieczny przy kuchence gazowej?

Tak. Nasze panele wykonywane są ze szkła hartowanego 5 mm odpornego na wysoką temperaturę, dzięki czemu mogą być stosowane przy kuchenkach gazowych oraz indukcyjnych.

Czym różni się szkło 5 mm od tańszych paneli 4 mm?

Szkło 5 mm jest sztywniejsze, solidniejsze i daje bardziej premium efekt wizualny. To rozwiązanie lepiej sprawdza się w codziennym użytkowaniu kuchni.

Czy panel łatwo się czyści?

Tak. Szklana powierzchnia jest łatwa w czyszczeniu i odporna na tłuszcz, wilgoć oraz standardowe środki używane w kuchni.

Produkcja
Jak produkowane są panele?

Panele przygotowywane są z wysokiej jakości szkła hartowanego przeznaczonego do zastosowań kuchennych.

Czy kolor panelu wygląda identycznie jak na zdjęciach?

Zdjęcia mają charakter poglądowy. Odcień szkła może delikatnie różnić się w zależności od ustawień ekranu oraz oświetlenia wnętrza.

Dostawa i czas realizacji
Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od aktualnej liczby zamówień oraz wybranego wariantu produktu.

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich InPost oraz DPD.

Czy panele są zabezpieczane do transportu?

Tak. Każdy panel zabezpieczamy na czas transportu, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas dostawy.

Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?

W sklepie dostępne są szybkie i bezpieczne płatności online, w tym BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz inne metody udostępniane przez operatora płatności.

Kto obsługuje płatności?

Transakcje online obsługiwane są przez bezpieczną platformę płatniczą Przelewy24.

Gwarancja
Czy produkty objęte są gwarancją?

Tak. Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją.

Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt?

Produkty standardowe podlegają możliwości zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jak zgłosić reklamację?

W przypadku problemu z produktem prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.

Przewijanie do góry
Call Now Button